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EAPとは
EAP（従業員支援プログラム）とは、 職場のパフォーマンスを向上させるために、
心理学や行動科学の観点から「はたらく人」と「組織」に 課題解決策を提供するプログラムです。
※従業員支援プログラム（EAP：Employee Assistance Program）
EAPの活用方法を動画で確認する
社員向け（約5分）
管理職向け（約5分）
EAPについて専門家監修のコラムで確認する
活用イメージ01. 人事、管理職の方の場合…
【よくある相談テーマ】
▪社員、部下の対人関係の問題
▪管理職自身へのコーチング（コミュニケーション力アップ等）
▪社員、部下のモチベーション向上
▪社員、部下のメンタルヘルス不調への対応
▪休復職者への休職前・休職中・復職後の対応
▪職場のクライシスケア（職場における事故後の対応等）
▪ハラスメント問題の対応
▪ダイバーシティ推進
▪組織の変化への対応
有資格*コンサルタントが解決支援
心理学や行動科学の観点から、
根本的解決につながるサスティナブルな提案をいたします
*公認心理師、臨床心理士、シニア/産業カウンセラー等
人事・管理職・産業保健従事者等が、課題を抱える部下・社員に関する対応や接し方について相談できる専門窓口です
活用イメージ02. 従業員の方の場合…
【よくある相談テーマ】
▪キャリアや対人関係（上司・部下・同僚・他部署・取引先等）の問題
▪社員や部下のメンタルヘルス不調への対応
▪対人面の不安、イライラ解消
▪恋愛や結婚、夫婦・親子関係
▪自分自身にもっと自信を持ちたい、自分の性格に対する問題
▪ワークライフ（育児や教育問題、身内にいる病人のケア）の両立
▪ストレスマネジメント、心身の健康維持や向上
カウンセラー*が相談をお受けします
メンタルヘルスだけでなく、
対人関係やプライベートな問題にも対応可能です
*公認心理師、臨床心理士、シニア/産業カウンセラー等
従業員の方が、対人関係や働き方、家族・育児、健康の悩み等の課題について相談できる専門窓口です
ピースマインドのEAPサービスの特長
01
職場との連携による課題解決
社員の生産性に影響している課題をスムーズに解決するには、社員による「セルフケア」と、マネジメントによる「ラインケア」、社内外の専門家によるケアが緊密に連携し三位一体となっていることが望まれます。ピースマインドのEAPは、社員への「カウンセリング」、マネジメント（人事含む）や社内の専門家（産業医、産業保健スタッフ等）に対する「コンサルテーション（コーチングを含む）」により、この連携を実現、強化することで、社員の問題解決を確実にサポートします。
02
コンサルテーションスキル
「カウンセリングスキル」に加えて「コンサルテーションスキル」を身につけたコンサルタントが対応いたします。 「コンサルテーションスキル」は、国際EAPコンサルタント（CEAP）の有資格者による標準化されたスキルにより実施しています。
03
困難事例対応
問題行動社員（ハラスメントを含む）への対応等、企業、人事にとって対応が困難な個別課題に対して、EAPのカウンセリングとコンサルテーションのスキルを効果的に活用し、問題の円滑な収束をサポートいたします。
04
職場のクライシスケア
職場での事故や自死等の危機的な問題が発生した際に、その影響を最小限にするためには、高い専門的な対処スキルはもちろん、効果的な社員・マネジメント・社内の専門家の連携による適切な体制作り、役割分担、対応フローの構築が不可欠です。 ピースマインドにはこれらを可能にするノウハウ、実績に基づくコンサルテーション力があります。
EAPサービスの導入プラン
A
セルフケア
（自主相談）
メンタルヘルスケアのベーシックプラン。1stステップとして、社員自身によるセルフケアをサポートします。
B
マネジメントアシスト
（人事・管理職相談）
メンタルヘルスケアを促進するためのキープラン。2ndステップとして、マネジメントによるラインケアをサポートします。
A+B
スタンダードアシスト
メンタルヘルスケアの質を飛躍的に向上させるためのサクセスプラン。生産性向上のための課題解決を力強くサポートします。
セルフケア（自主相談）
社員のプライベート／職場の悩み事の解決のために、グローバル水準のカウンセリングを、様々なチャネルを通じてご提供いたします。
社員の相談窓口のベーシックなインフラ構築をサポートします。
社員の相談窓口のベーシックなインフラ構築をサポートします。
カウンセリングチャネル
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専用ホットライン タイムリーに 相談したい方に |
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予約制カウンセリング じっくりと相談したい方に （対面・オンライン対面・電話） |
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オンラインカウンセリング |
マネジメントアシスト（人事・管理職相談）
マネジメント・コンサルテーション
人事、マネージャー、社員が連携した効果的なラインケアを実現するために、様々なチャネルでコンサルテーションをご提供いたします。
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専用ホットライン タイムリーに 相談したい方に |
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予約制カウンセリング じっくりと相談したい方に （対面・電話・オンライン対面） |
カウンセリングチャネル
人事・マネジメント、相談者が情報連携したカウンセリングです。
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予約制カウンセリング じっくりと相談したい方に （対面・電話・オンライン対面） |
オプション
オンサイトサポート
・訪問カウンセリング
・訪問マネジメント／コンサルテーション
社員の利便性を高め、人事・マネジメント、更には、産業医・産業保健スタッフとの緊密な連携体制を実現するための訪問サービスです。目的に特化した体制作りをサポートいたします。
・訪問マネジメント／コンサルテーション
社員の利便性を高め、人事・マネジメント、更には、産業医・産業保健スタッフとの緊密な連携体制を実現するための訪問サービスです。目的に特化した体制作りをサポートいたします。
グローバルサポート
・多言語対応（日本語・英語 24時間対応）
・海外赴任者/現地社員サポート
グローバル企業へのサポートとして、24時間対応、日英言語対応を実現します。
また、海外赴任者や現地社員対応、海外からのエキスパット対応等、様々なニーズに対応するアシスタンスサービスをご提供いたします。
・海外赴任者/現地社員サポート
グローバル企業へのサポートとして、24時間対応、日英言語対応を実現します。
また、海外赴任者や現地社員対応、海外からのエキスパット対応等、様々なニーズに対応するアシスタンスサービスをご提供いたします。
ピースマインドが選ばれる理由
高品質なカウンセリングと
コンサルテーション
全てのコンサルタント（カウンセラー）は、一定の教育プロセスを経て、高い水準で標準化されたカウンセリングやコンサルティングのスキルを身につけ、その実績に基づきグレード分けされています。また、その品質は社内外のスーパーバイザーによる定期的な監査により厳格に評価されることで維持されています。
丁寧なフォローアップ
![フォローアップの様子](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/65b2fc22abd11d24736fea10/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1706228770)
ご相談の都度一定期間をおいて、当社からアウトリーチによるフォローアップ、状況確認を行うことで、ご相談を途切れさせることなく、高い確度で問題を終結に導きます。
グローバルスタンダードの品質認証
民間企業で唯一、グローバルスタンダードの品質認証である産業医科大学によるCOA（Council on Accreditation）方式メンタルヘルスサービス機関機能認定を取得。主要グローバル企業（世界時価総額上位50社）の過半にサービスを提供している実績が、その品質を証明しています。
日本全国で均質なカウンセリングを提供可能
![カウンセリングの様子](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/65b2fca97368bb2c5fd776d0/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1706228905)
日本全国をカバーするカウンセリング機関をネットワーキングするだけでなく、ピースマインドが全てのご相談ケースをマネジメントすることにより、カウンセリングの質を維持しています。
\お役立ち資料 公開中/
「はたらくをよくする®」サービスの導入企業
「はたらくをよくする®」サービスを導入いただいている企業様の一部をご紹介します。
約1,400社の幅広い業界のお客様をサポートしています。
約1,400社の幅広い業界のお客様をサポートしています。
製造業（自動車、金属、電子部品、石油製品、鉄鋼）、サービス業（飲食、ホテル）、情報通信業（携帯電話）、
小売業（商社、食品、百貨店、服飾）、金融業（銀行、証券）、保険業（生命保険）、建設業（ゼネコン）
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一覧をご用意しています。
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